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La Qualité publique par thèmes
France Qualité Publique anime plusieurs observatoires thématiques qui reflètent les préoccupations des acteurs publics en matière de qualité.
Ces observatoires s’appuient sur des groupes de travail réunis régulièrement. Certains d’entre eux ont donné lieu à la publication de guides.
- Quelles sont mes préoccupations : accueil, participation, évaluation... ?
- Quels sont les enjeux ? Comment s’y prendre ? avec quels outils ?
- Comment font les autres ? Comment aller plus loin ?
Autant de questions abordées dans ce chapitre.
